音楽業界の「よくある質問」を、
迷わせない。
ライブ・会場運営、業界社内ナレッジに特化した
FAQシステム「HOWS」
予測検索 × AIチャットボット × 多言語対応
問い合わせ対応と現場の混乱を、HOWSがまとめて解決。
こんな課題、ありませんか？
音楽業界の現場でよくある課題を、HOWSが解決します
同じ問い合わせが何度も来る
FAQがあるのに、見てもらえない
当日現場で質問対応に追われる
海外のお客さんへの対応が不安
スタッフごとに回答がバラバラ
目的の内容に辿り着けない
その課題、
音楽業界向けFAQシステム「HOWS」で解決できます。
音楽業界の現場に最適化されたFAQシステム「HOWS」
音楽業界の現場に最適化された機能をご紹介します
予測検索で、すぐ答えにたどり着く
入力途中から関連FAQを表示。
探すストレスをなくし、来場者を迷わせません。
HOWSなら、
「聞く前に自己解決」できる導線を作れます。
予測検索のイメージ
AIチャットボットのイメージ
AIチャットボットで問い合わせを自動対応
FAQ内容を理解したAIチャットボットが、
表現の違い・言い回しの差も汲み取って回答。
運営側は、
本当に必要な対応だけに集中できます。
英語切り替えボタンでインバウンド対応
日本語／英語はワンクリック切り替え。
FAQ・注意事項・AIチャットボットも英語対応。
HOWSが、
海外来場者の不安やトラブルを未然に防ぎます。
多言語対応のイメージ
アクセス制限のイメージ
アクセス制限で情報を適切に管理
メンバー限定やパスワード保護で、
関係者だけに情報を共有できます。
HOWSなら、
内部情報と公開情報を明確に分けられます。
音楽業界でのHOWS活用シーン
音楽業界の様々なシーンで、HOWSがどのように活用されているかご紹介します
フェス・ライブイベント
- 来場者向けFAQ
- 注意事項・禁止事項
- 撮影・録音ルール
- 海外来場者向け案内
来場前の不安を解消し、
当日の問い合わせ・トラブルを最小限に。
ライブハウス・スタジオ
- 利用方法・料金案内
- 機材・音量ルール
- 初心者向けFAQ
- 海外来場者向け案内
スタッフ対応を減らし、
スムーズな利用体験を実現。
社内FAQ（運営・スタッフ向け）
- 業務フロー・対応ルール
- 問い合わせ対応の統一文言
- トラブル時の対応マニュアル
- 新人・アルバイト向けナレッジ
情報をHOWSに集約することで、
「聞かなくても分かる」運営体制を構築できます。
アーティストWiki
- アーティストの基本プロフィール
- 正確な過去情報・ヒストリー
- 過去のアーティスト写真など
- ライブ・ツアー・出演実績
公式に確認された情報のみを掲載
ファンやメディアが、安心して参照できる「公式情報のハブ」として活用できます。
イベント運営マニュアル
- 運営全体の体制・連絡網
- 受付・入場の手順・エラー対応
- 会場運営・動線・誘導マニュアル
- 物販・トラブル対応の標準化
- アーティスト・関係者対応
スタッフ向けの運営マニュアルを一元管理。
当日の混乱を防ぎ、スムーズな運営を実現します。
FC、EC、物販FAQ
- ファンクラブ会員向けFAQ
- オンラインショップの注文・配送
- 会場物販の在庫・決済対応
- 返品・交換・不良品対応
- 会員・ポイント・クーポン案内
問い合わせ対応を削減し、
CS業務の効率化と顧客満足度向上を実現します。
HOWSを導入すると、こう変わります
音楽業界の現場を変える、6つの効果
問い合わせ対応の削減
現場スタッフの負担軽減
情報の伝え漏れ防止
インバウンド対応の品質向上
来場者満足度アップ
社内情報共有の向上
料金プラン
あなたのニーズに合わせたプランをお選びください
ビギナー
まずは1サイトで始める基本プラン
- 最大1サイト
- AIチャット: なし
- メンバー限定: 不可
- パスワード保護: 不可
- 編集者: 1人/サイト
スターター
AIチャットと限定公開で本格運用
- 最大3サイト
- AIチャット: 利用可
- メンバー限定: 利用可
- パスワード保護: 利用可
- 編集者: 2人/サイト
- メンバー限定者数: 5人/サイト
ベーシック
運用が本格化するチーム向け
- 最大5サイト
- AIチャット: 利用可
- メンバー限定: 利用可
- パスワード保護: 利用可
- 編集者: 5人/サイト
- メンバー限定者数: 15人/サイト
プロフェッショナル
複数サイト・大規模運用向け
- 最大15サイト
- AIチャット: 利用可
- メンバー限定: 利用可
- パスワード保護: 利用可
- 編集者: 10人/サイト
- メンバー限定者数: 無制限
※ アカウント作成後14日間無料トライアルが利用できます。
アクセス制限やメンバー限定など
外部公開を限定できます
社内情報やスタッフ向けマニュアルなど、
公開範囲を細かく制御し、必要な人だけがアクセスできる環境を構築できます。
パスワード保護
サイト全体にパスワードを設定し、
許可された人のみがアクセス可能。
メンバー限定公開
招待されたメンバーのみが閲覧可能。
社内情報やスタッフ向けマニュアルに最適。
公開/非公開の切り替え
サイト単位で公開設定を変更可能。
いつでも簡単に公開範囲を調整可能。
セキュアな情報管理
アクセス制限機能により、機密情報や社内マニュアルを安全に管理。
必要な情報を必要な人だけに届けることができます。
HOWSについてよくある質問
よくいただくご質問にお答えします
専門知識は必要ですか？
いいえ、専門知識は不要です。直感的な管理画面で、誰でも簡単にFAQを作成・管理できます。
英語以外の言語対応は可能ですか？
現在は日本語と英語に対応しています。その他の言語については、お問い合わせください。
イベントごとにFAQは分けられますか？
はい、複数のサイトを作成し、イベントごとに独立したFAQシステムを運用できます。
当日でも内容は変更できますか？
はい、管理画面からリアルタイムで内容を更新できます。変更はすぐに反映されます。
運営会社・パートナー
音楽業界に精通したチームが、HOWSを開発・運営しています
運営会社(企画/開発/運営)
株式会社takepoint
2009年10月設立。音楽WEBサービス「MAG SYSTEM」をリブランディングした「RYZM」を開発・運営。
音楽業界に特化したWeb制作・開発。大型フェスからアーティスト公式サイトまで、豊富な制作実績を誇ります。
パートナー
株式会社 PROJECT FAMIRY
九州各地でのライブイベント開催、福岡市内でのライブイベントの企画や制作を行う団体。
ライブハウスQueblick、OP'sの運営。